一、適用範圍與資料管理者
本政策適用於「BobaLive 直播助手」及其相關網站與服務。資料管理者為社群平台直播人數工作室（以下稱「播霸」）。本服務提供商家連結其有權管理的 Facebook 粉絲專頁，並處理直播留言、訂單與列印作業。
二、我們處理的資料
- 會員資料：姓名或店名、電子郵件、聯絡備註、方案與登入紀錄。
- Facebook 授權及粉絲專頁資料：Facebook 使用者與粉絲專頁識別碼、名稱、管理任務、已授權權限、連線狀態，以及加密保存的存取權杖。
- 直播互動資料：Meta 提供的留言內容、留言與貼文識別碼、時間、留言者顯示名稱、粉絲專頁範圍識別碼，以及 Meta 在該情境下允許提供的公開資料。
- 訂單與操作資料：關鍵字比對、商品或購買內容、訂單流水號、列印工作與結果、公開回覆及 Messenger 私訊傳送結果。
- 技術與安全資料：裝置識別、瀏覽器、IP 位址、Webhook 與系統錯誤、安全稽核及必要備份紀錄。
三、資料使用目的
- 驗證會員、連結及管理使用者有權管理的 Facebook 粉絲專頁。
- 即時接收及顯示直播留言，依商家設定進行關鍵字辨識、建立訂單與列印。
- 依商家設定，在原直播留言公開回覆，並透過 Messenger 傳送該場直播的購買摘要。
- 提供客服、故障排除、安全防護、濫用防制、服務維護及法令遵循。
四、自動化功能
本服務會依粉絲專頁管理員設定的關鍵字、訊息模板與操作，自動建立列印工作及傳送回覆。管理員可修改模板、關閉訊息功能、解除粉絲專頁連結或停止使用服務。此功能不會用於信用評分或其他對個人產生重大法律效果的自動化決策。
五、資料分享與第三方服務
我們不出售個人資料。僅在提供服務必要範圍內，使用 Meta 平台、雲端主機、網路安全及必要的技術服務供應商處理資料；或在法令要求、保護權利與防止詐欺時提供。Facebook 與 Messenger 亦受 Meta 自身的條款及隱私政策規範。
六、保存期間與刪除
資料於會員使用服務期間及完成訂單、客服、安全與法令目的所需期間保存。解除 Facebook 連結後，我們會停止取得新的粉絲專頁資料。經驗證的刪除申請原則上於 30 日內完成；依法必須保存、爭議處理及短期備份資料除外，該等資料會在保存目的消失後刪除或去識別化。
七、資料安全
我們使用 HTTPS、存取控制、權限分離、Webhook 簽章驗證、存取權杖加密、操作紀錄及備份等合理措施保護資料。網路傳輸無法保證絕對安全；發現可能影響使用者權益的事件時，我們會依適用法令採取應變措施。
八、您的權利
依適用法令，您可請求查詢、閱覽、更正、停止處理、撤回授權或刪除資料。粉絲專頁管理員也可在 Facebook 設定中移除本應用程式。申請方式請參閱資料刪除說明。為防止冒用，我們會先驗證申請人身分或粉絲專頁管理權限。
九、兒少資料
本服務提供依法可經營粉絲專頁的商家與管理員使用，並非以兒童為主要對象。商家不得利用本服務刻意蒐集或處理不符合法令的兒少資料。
十、政策更新與聯絡方式
我們可能因服務或法令變更更新本政策，重大變更會以網站或適當方式通知。隱私及資料權利問題請寄信至 bbbnhat38nd@gmail.com。